エン・ジャパンが運営するミドル世代のための転職サイト「ミドルの転職」上で、サイトを利用している35歳以上のユーザーを対象に実施した「生成AIの活用」についてアンケートを実施し、その結果について発表した。

約2割が生成AIを業務で「使用している」。職種別の使用率上位は？

「生成AIを自身の業務で使用しているか」の質問に対して、18％が「使用している」と回答した。職種別で見ると、生成AIの使用率上位は「マーケティング・販促企画・商品開発系」（47％）、「コンサルタント系」（46％）。年収別では「使用している」と回答した「1000万円以上」の方は29％、「1000万円未満」の方は17％と、12ポイントの差が見られた。

生成AIの用途、上位は「ドキュメント要約・議事録作成・文字起こし」、「メール作成」。使用ツールは最多は？

生成AIを業務で「使用している」「使用を検討している」と回答した人に対して、どの用途で使用（または検討）しているかを質問したところ、トップは「ドキュメント要約・議事録作成・文字起こし」（54％）、次いで「挨拶文・返信文などメール作成」（46％）が続いた。使用している生成AIは「ChatGPT」が83％で最多だった。

生成AIを使うメリット、上位は「生産性の向上」「労働時間の削減」。懸念点、上位は？

生成AIを使うメリットを質問したところ、「生産性の向上」（74％）、「労働時間の削減」（71％）が上位だった。一方、生成AI使用上の懸念点として多く挙がったのは「誤情報の発信」（60％）、「真偽の確認に手間がかかる」（53％）、「機密情報の漏洩」（49％）、「著作権・商標等の侵害」（47％）だった。

また、生成AIを「使用していない（使う予定もない）」と回答した人の理由としては、「自身の業務において必要性を感じない」（43％）、「使い方がわからない」（34％）、「情報が正確か不安」（25％）が上位となった。

約3割が、生成AIによる仕事への影響に対して「不安がある」と回答

生成AIの進化によって、「今後職を失うことや、会社・業界へ及ぼされる影響などに対して不安があるか」という質問に対して、27％が「不安がある」と回答した。職種別で見ると「クリエイティブ系」の人の56％が不安視している一方、「コンサルタント系」の人の60％は「不安はない」と回答しており、職種別で大きく差が出た。年収別では、年収1000万円以上の人の方が「不安はない」と回答した人が多かった（1000万円未満：34％、1000万円以上：49％）。

また、今後の生成AIの利用については、77％の方が「使っていきたい」（積極的に使っていきたい：15％、必要に応じて使っていきたい：62％）と回答した。

【調査概要】
■調査方法：インターネットによるアンケート
■調査対象：『ミドルの転職』を利用する35歳以上のユーザー
■調査期間：2023年9月11日～2023年11月9日
■有効回答数：1,434名